Quando você realiza uma compra em nossa loja, coletamos informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e e-mail. Além disso, quando você navega em nosso site, automaticamente recebemos o endereço de IP do seu computador para obter informações sobre seu navegador e sistema operacional.

Também, com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e atualizações de marketing.

Como obtemos seu consentimento?

Quando você nos fornece suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você concorda com nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se solicitarmos suas informações pessoais para um motivo secundário, como marketing, solicitaremos seu consentimento ou lhe daremos a oportunidade de recusar.

Como retirar meu consentimento?

Se você mudar de ideia após fornecer seus dados, poderá retirar seu consentimento a qualquer momento, impedindo que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco por e-mail.

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.

Nossa loja é hospedada no Shopify Inc., que fornece uma plataforma de e-commerce online para nossos produtos e serviços. Seus dados são armazenados nos servidores seguros do Shopify, protegidos por firewall.

Os dados de cartão de crédito são criptografados usando o padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Os dados da transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir a transação. Todos os gateways de pagamento direto seguem os padrões PCI-DSS, gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI.

Nossos fornecedores terceirizados coletam, usam e divulgam suas informações apenas na medida do necessário para prestar os serviços que fornecem. No entanto, eles podem ter políticas de privacidade diferentes.

Esteja ciente de que, ao clicar em links para sites de terceiros, você não será mais regido por nossa Política de privacidade. Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses sites.

Tomamos medidas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia e seguimos as melhores práticas da indústria.

COOKIES

Aqui está uma lista dos cookies que utilizamos:
_session_id, único, por sessão, armazena informações sobre sua sessão;
_session_visit, nenhum dado retido, persiste por 30 minutos, usado para rastreamento de estatísticas;
_session_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite, contagem de visitas;
carrinho, único, persiste por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do seu carrinho;
_secure_session_id, único, por sessão;
storefront_digest, único, indefinido, usado para determinar o acesso em caso de senha.

Ao usar este site, você confirma que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que deu consentimento para que seus dependentes menores de idade usem este site.

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Leia-a regularmente, pois as alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. Se fizermos alterações na política de privacidade, notificaremos você sobre a atualização. Assim, você saberá como coletamos, usamos e divulgamos informações.

No caso de fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para continuar a venda de produtos.

A nossa política de devolução permite um período de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar uma devolução. Após esse prazo, lamentavelmente, não podemos aceitar pedidos de reembolso ou troca.

Para efetuar uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não pode ter sido utilizado e deve estar na embalagem original.

É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra para processar a devolução.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Entre em contato conosco através do e-mail para obter instruções detalhadas ou esclarecer qualquer dúvida que possa ter.

* Produtos que não estejam em sua condição original, que estejam danificados ou com partes faltando, desde que o problema não seja devido a um erro nosso.
* Produtos devolvidos mais de 7 dias após a entrega.

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento do item. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o reembolso for aprovado, ele será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em alguns dias.

Se você ainda não recebeu o reembolso, comece verificando sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes do lançamento do reembolso.
Posteriormente, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há um período de processamento para que um reembolso seja lançado.
Se você seguiu todos esses passos e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco através do Menu Fale Conosco.

Em caso de reembolso de mercadorias em oferta, o valor reembolsado será baseado no preço pelo qual você adquiriu o produto no momento da compra.

Trocamos apenas produtos com defeito ou danificados. Se você precisar trocar por um produto idêntico, entre em contato conosco por e-mail.

O custo do frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente e não será reembolsado. Se você receber um reembolso, o valor do frete de devolução será deduzido do total do reembolso.

Dependendo da sua localização, o tempo para o envio da devolução pode variar. Se você está enviando um produto de alto valor, considere utilizar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte, pois não podemos garantir o recebimento do produto que você devolve.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento para clientes no Brasil: Pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club, Amex, Elo e Discover. Se preferir, também é possível gerar um boleto para pagamento.

Sim, sua segurança é nossa prioridade. Utilizamos sistemas de segurança online avançados e protocolos de hospedagem, os mesmos utilizados por grandes marcas mundiais. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito durante o pagamento, que é processado pelo Mercado Pago, especializado em transações seguras na internet.

Nosso canal direto com os clientes está disponível para ajudar com suas demandas. Disponibilizamos informações detalhadas sobre o processo de compra e entrega em nosso site, e nossa equipe está pronta para responder às suas dúvidas em até 24 horas.

Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. No entanto, durante promoções sazonais, onde os produtos já estão com desconto, você pode combinar isso com um cupom para obter um desconto ainda maior.

Se o seu pedido incluir um produto com a oferta de "frete grátis" na descrição, todos os outros produtos selecionados também terão frete grátis.

É possível fazer alterações no seu pedido antes que os produtos sejam enviados, o que normalmente ocorre em até 3 dias úteis após a compra. Após o envio e a disponibilização do código de rastreio, não podemos mais realizar alterações no pedido.

Envie-nos um e-mail com o assunto "Alterar dados" informando o endereço de e-mail correto, e cuidaremos disso para você. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail que você acessa regularmente, pois é por meio dele que enviaremos informações sobre seus pedidos e ofertas exclusivas.

Se os produtos ainda não foram enviados, podemos alterar o endereço de entrega. Basta nos enviar um e-mail com o assunto "Alterar dados" e trataremos disso com urgência. Se entrar em contato após o envio dos produtos, não poderemos mais fazer essa alteração, pois eles estarão fora do nosso alcance.

Após a confirmação do pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio e disponibilização do código de rastreio varia de 1 a 3 dias úteis, podendo ser maior em feriados e períodos de alto volume de compras.

O código de rastreio é automaticamente disponibilizado e enviado assim que o produto é postado, geralmente de 1 a 3 dias úteis após a compra (para confirmações de pagamento efetuadas até as 13 horas, postamos no mesmo dia). Você pode rastrear o pedido em nossa página de Rastreamento de Pedido.

O prazo de entrega é conforme o endereço do cliente, estimado na hora que realiza a compra, de acordo com os Correios ou a transportadora. Assim que feita a postagem, é possível acompanhar as atualizações durante o trajeto do produto até a entrega no endereço informado.

O envio é seguro e 100% garantido. Nossos produtos são enviados de nosso depósito, onde é feita a conferência e a embalagem do mesmo. Após é enviado para postagem ou para coleta da transportadora. Assim que receber seu produto, verifique as condições, se a embalagem está lacrada e sem violações. Caso notar qualquer avaria, registre em foto e vídeo, entrando imediatamente em contato conosco, via e-mail ou whatsapp.